Répondre aux questions d’entrevue sur la fluidité interculturelle – Ressources pour les grandes entrevues

Pour la plupart des emplois d’aujourd’hui, il est essential que vous possédiez et appréciiez la fluidité interculturelle, c’est-à-dire que vous soyez succesful de bien travailler avec des équipes diversesy compris des personnes de cultures différentes de la vôtre.

Les entreprises s’éloignent de plus en plus et s’internationalisent. Par conséquent, ils recherchent des personnes qui peuvent interagir avec respect avec des personnes de cultures, races, âges, sexes, religions et orientations sexuelles divers.

C’est appelé « aisance interculturelle », mais vous pouvez également entendre des phrases telles que « aisance mondiale/interculturelle », “diversité culturelle,” “sensibilisation mondiale et culturelle”, “expérience internationale,” “conscience interculturelle” et “sensibilité culturelle.”

Cette compétence est utile pour la plupart des emplois, mais dans certains cas, elle est absolument essentielle. Ne soyez pas surpris si vous recevez une query à ce sujet lors de votre prochaine entrevue.

Qu’est-ce que la fluidité interculturelle exactement ?

Le dictionnaire anglais Collins définit la conscience culturelle d’une personne comme “… leur compréhension des différences entre eux et les personnes d’autres pays ou d’autres origines, en particulier les différences d’attitudes et de valeurs.”

L’Affiliation nationale des collèges et des employeurs (NACE) l’appelle « aisance globale/interculturelle » et la considère comme l’une des 7 compétences essentielles à la préparation à la carrière des nouveaux diplômés du collégial. NACE dit que quelqu’un avec cette compétence “fait preuve d’ouverture, d’inclusivité, de sensibilité et de la capacité d’interagir avec tout le monde de manière respectueuse et de comprendre les différences des individus.”

Remark la fluidité interculturelle entre-t-elle en jeu dans un contexte professionnel ? Au-delà des bases de la compréhension et du respect des différences, cela dépend en grande partie des types de communication. Par exemple, dans certaines cultures, la franchise est valorisée. Dans d’autres, être trop direct est considéré comme impoli.

Certaines cultures accordent plus d’significance à la formalité que d’autres – quelque selected considéré comme chaleureux et amical dans un pays peut sembler inapproprié dans un autre. De même, le professionnalisme d’une tradition peut apparaître comme de la froideur ou un manque d’intérêt pour quelqu’un d’autre.

Questions comportementales courantes sur la fluidité interculturelle

Les intervieweurs s’appuient généralement sur des questions comportementales pour déterminer la pressure d’un candidat dans cette compétence.

Voici quelques questions d’entrevue comportementales populaires liées à la sensibilisation globale et culturelle :

  • Parlez-moi d’une fois où vous avez travaillé dans une équipe avec des personnes d’horizons culturels différents.
  • Décrivez un second où vous avez trouvé difficile de travailler avec quelqu’un d’un milieu différent.
  • Décrivez une state of affairs qui vous a obligé à considérer une perspective différente de la vôtre lorsque vous explorez un problème.
  • Donnez-moi un exemple de state of affairs où vous avez dû tenir compte des sensibilités des différentes events.
  • Parlez-moi d’une fois où vous avez observé un comportement culturellement insensible au travail.
  • Quelles expériences avez-vous eues en matière de recrutement, d’embauche, de formation et/ou de supervision d’une main-d’œuvre diversifiée ?
  • Parlez-moi d’une state of affairs récente où vous avez dû tenir compte du level de vue culturel de quelqu’un pour traiter avec lui.

Pourquoi les enquêteurs posent des questions sur la sensibilisation mondiale et interculturelle

Les entreprises recherchent aujourd’hui une perspective globale. La plupart ont des employés et/ou des purchasers dans des pays du monde entier. On met également de plus en plus l’accent sur la valeur de la diversité dans les affaires.

De nombreux candidats ne se préparent pas aux questions sur la sensibilisation culturelle parce qu’ils sont tellement concentrés sur les compétences strategies et autres – et parfois, la maîtrise interculturelle n’est pas énoncée comme une exigence dans la description de poste. Cependant, c’est souvent un élément clé pour être bien adapté à la tradition d’équipe et d’entreprise.

Un examen attentif de la description de poste, ainsi que des recherches sur l’organisation, vous aideront à anticiper les elements de la sensibilisation globale/culturelle qui sont les plus importants pour un rôle particulier.

Par exemple, si vous passez un entretien pour un poste basé dans un autre pays, l’accent peut être mis sur l’adaptation à ce nouvel environnement. Si vous interviewez pour une grande entreprise mondiale, ils peuvent être plus préoccupés par votre capacité à travailler avec des personnes d’horizons différents. Si vous postulez pour un poste de route, ils recherchent peut-être des preuves de votre capacité à constituer et à diriger une équipe diversifiée.

Remark répondre aux questions comportementales sur la fluidité interculturelle

La meilleure approche consiste à préparer au moins un récit d’entrevue qui met en évidence votre capacité à gérer les différences culturelles au travail. Vous devrez peut-être faire un remue-méninges pour trouver un exemple qui convient. Pensez aux expériences de votre équipe et aux moments où vous avez dû surmonter des différences avec vos collègues.

Si vous êtes étudiant ou diplômé récent, vous pouvez consulter des exemples d’universitaires (projets de classe), de levels ou d’activités parascolaires si votre expérience professionnelle est limitée.

Quand il s’agit de créer une réponse, je recommande fortement le format STAR comme cadre. Le format STAR vous aidera à vous concentrer sur les détails clés afin que vous puissiez raconter une histoire authentique, mémorable et concise.

Mais cela ne signifie pas que vous devez écrire et mémoriser une histoire scénarisée. Avec STAR, l’idée est de noter quelques puces pour chacun des elements clés de votre histoire (Scenario/Tâche, Motion et Résultats). Cela vous permet d’identifier et de mémoriser vos thèmes clés tout en livrant toujours de manière naturelle.

Si vous souhaitez consolider vos puces, créer une réponse ET pratiquer en un seul endroit, vous pouvez utiliser nos modules Apprendre et Pratiquer.

Pour répondre spécifiquement aux questions sur la fluidité interculturelle, notre Reply Builder sera le meilleur choix.

Ici, vous pouvez choisir le sort de questions d’entretien auxquelles vous souhaitez vous entraîner à répondre. Dans ce cas, choisissez Comportemental.

Questions comportementales du générateur de réponses

Vous passerez en revue de courts extraits écrits avec des conseils et astuces sur la façon de rédiger une réponse STAR appropriée et des vidéos expliquant pourquoi cette approche est efficace.

Vous pouvez ensuite noter les idées principales pour chaque élément de la réponse. Pendant que vous travaillez, sur votre gauche, vous trouverez des conseils sur la façon de créer des puces, ainsi que des exemples et des conseils sur la façon de décrire la state of affairs, de décrire votre tâche et votre motion, et d’expliquer les résultats.

Construire une réponse dans une grande entrevue

Une fois que vous avez terminé votre réponse, vous pouvez commencer à vous entraîner.

Cliquer sur Pratique, et vous serez redirigé vers un menu proposant différents varieties de questions d’entretien. Cliquer sur Comportemental et trouver le Inclusion part, où toutes les questions sur diversité et inclusion sont stockés.

Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez vous entraîner à présenter vos réponses dans une interview enregistrée et notre IA vous donnera de précieux commentaires sur la qualité de votre réponse, la vitesse de votre discours, les mots de remplissage et bien plus encore.

Ou, vous savez… vous pouvez utiliser un stylo et du papier, puis vous entraîner devant un miroir. Mais où est le plaisir là-dedans ?

Exemple de réponse

Pour vous inspirer, voici un exemple de bonne réponse STAR à une query d’entrevue comportementale “Parlez-moi d’une fois où vous avez travaillé dans une équipe avec des personnes d’horizons différents.”

S/T (state of affairs/tâche)

Cette part définit le contexte de l’histoire. Il doit être concis et se concentrer sur les détails les plus importants pour aider l’auditeur à comprendre et à apprécier ce qui vient ensuite.

  • Récemment, j’étais chef de projet pour le déploiement de la nouvelle model du logiciel de notre entreprise.
  • C’était une grande équipe parce que nous avions besoin de la contribution des équipes commerciales et technologiques et de nos bureaux régionaux à Londres, Hong Kong et Buenos Aires.
  • Nous avions également plusieurs cadres supérieurs dans l’équipe, automotive ce déploiement était une priorité majeure pour l’entreprise.
  • Au cours des premiers appels d’équipe, j’ai remarqué que nos cadres supérieurs basés aux États-Unis dominaient la dialog et que nous n’obtenions pas beaucoup d’informations des régions.

Pourquoi cela fonctionne

Il s’agit d’un contexte de projet assez concis qui met en place la diversité de l’équipe impliquée, l’significance du projet, le rôle du conteur et le problème qui s’est posé.

A (Approche)

Une fois que vous avez mis en place la state of affairs, il est essential de passer en revue les mesures prises et la façon dont vous avez démontré la compétence.

  • Nous étions dans un délai serré, donc les gens étaient impatients de faire avancer les choses et de prendre des décisions rapidement.
  • Cependant, je craignais que nous ne négligeons les considérations régionales.
  • J’ai décidé de contacter les membres de notre équipe dans les bureaux régionaux pour avoir des discussions individuelles.
  • Il s’est avéré que plusieurs avaient des préoccupations majeures concernant les problèmes d’utilisabilité pour les utilisateurs internationaux.
  • Ils avaient hésité à s’exprimer sur les appels d’équipe parce qu’ils ne voulaient pas être perçus comme contredisant le vice-président principal, qui était très loquace sur ses opinions divergentes.
  • Ils ne se sentaient pas à l’aise de crier sur lui, alors qu’il supposait simplement que quiconque n’était pas d’accord prendrait la parole.
  • J’ai décidé de former une petite équipe interrégionale pour examiner les problèmes d’utilisabilité, trouver des options et faire rapport au groupe plus giant.

Pourquoi cela fonctionne

Cela montre que le candidat a été suffisamment observateur pour se rendre compte qu’il y avait un problème potentiel, puis a pris l’initiative de tendre la fundamental aux collègues régionaux et d’écouter vraiment leurs préoccupations. Ce candidat démontre également du respect pour ses collègues, de la diplomatie et des compétences en résolution de problèmes.

R (Résultats)

Enfin, il est essentiel pour chaque L’histoire de l’interview de STAR pour avoir une fin heureuse. La dernière partie de la réponse doit mettre en évidence le(s) résultat(s) positif(s) de votre approche. Cela pourrait inclure des résultats concrets (a augmenté ses revenus de 20 %, a dépassé son funds, a été promu), mais les résultats anecdotiques peuvent aussi être puissants (le consumer était content material, mon supervisor m’a félicité, and so on.).

  • Cette approche a été très efficace automotive elle nous a permis de soulever les problèmes de manière neutre et de les résoudre avant le déploiement.
  • Les gens se sentaient plus à l’aise de s’exprimer au sein d’une petite équipe dédiée aux problèmes des utilisateurs internationaux.
  • Nos cadres supérieurs ont été très réceptifs aux changements suggérés et j’ai reçu beaucoup d’éloges pour mon idée de former le groupe de travail distinct.
  • Cette expérience m’a également aidé à voir à quel level les types de communication peuvent être différents et à quel level il est essential de créer un environnement dans lequel chacun se despatched à l’aise de s’exprimer.

Pourquoi ça marche

C’est une fin heureuse de plusieurs façons. Tout d’abord, le projet a été un grand succès, en partie grâce à la gestion de projet avisée du candidat et à ses qualités relationnelles.

Deuxièmement, ce fut une expérience d’apprentissage précieuse et montre que le candidat serait très à l’aise de travailler avec des membres de l’équipe ayant des types de communication différents.

Les défis de répondre aux questions comportementales sur la sensibilisation mondiale/culturelle

Les questions sur la conscience globale et culturelle peuvent être très difficiles.

  • Vous pouvez avoir des difficultés reconnaître différences culturelles en premier lieu. Différents types de communication, différentes approches des conflits, des connaissances, du langage corporel, différents types de prise de décision, and so on. – cela peut être très subtil, surtout si vous n’avez pas beaucoup d’expérience. Reconnaître les défis est la première étape cruciale. Les aborder et les gérer avec succès est la deuxième étape ; en parler lors d’un entretien d’embauche est une autre histoire.
  • Deuxièmement, les questions comportementales des entretiens sur la diversité culturelle demandent des exemples très précis. Si vous n’y avez pas pensé à l’avance, vous aurez peut-être du mal à trouver l’histoire parfaite sur le travail avec une équipe mondiale, surtout si votre expérience de travail est limitée.
  • Enfin, ces questions peuvent soulever des sujets sensibles. Vous voulez toujours faire consideration à décrire les différences et les défis de manière respectueuse. Quoi vous dites est tout aussi essential que remark Tu l’as dit. Votre intervieweur écoutera attentivement pour déterminer ce que votre exemple dit de votre conscience globale et culturelle et de votre angle à l’égard du travail avec des personnes d’horizons différents.
  • Et c’est pourquoi la préparation est importante. Essayez de rester informé – lisez sur la sensibilisation mondiale et culturelle. Étudiez le monde qui vous entoure et essayez de reconnaître les schémas inconscients du comportement humain. Cela facilitera le processus de préparation d’une réponse à une query d’entrevue comportementale.

Sommaire

Vous pouvez vous attendre à ce que les questions de fluidité interculturelle apparaissent de plus en plus à l’avenir.

Il est assez difficile de trouver un exemple spécifique et de le livrer de la bonne manière sur place. Et c’est pourquoi il est essential d’anticiper cette query, de la préparer à l’avance et de pratiquer jusqu’à ce que vous soyez à l’aise et confiant. Bonne likelihood!

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